https://www.texnikos-istoselidwn.gr/pws_apantame_sta_reviews_tis_google/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=pws_apantame_sta_reviews_tis_google Κατασκευή ιστοσελίδων Θεσσαλονίκη Thu, 07 Aug 2025 10:07:13 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://www.texnikos-istoselidwn.gr/pws_apantame_sta_reviews_tis_google/#comment-42 Thu, 07 Aug 2025 10:07:13 +0000 https://www.texnikos-istoselidwn.gr/?p=5197#comment-42 […] Η απάντηση στις κριτικές – είτε είναι καλές είτε αρνητικές – δείχνει ότι ενδιαφέρεστε για την εμπειρία των πελατών και ενισχύει το “συναισθηματικό SEO”. ✦ Θετικές ΚριτικέςΕυχαριστήστε τον πελάτη ονομαστικά (αν είναι διαθέσιμο το πραγματικό του όνομα), και προσθέστε κάτι σχετικό, ώστε να φανεί η κριτική σας πιο προσωπική.Παράδειγμα:“Ευχαριστούμε πολύ, Μαρία! Χαιρόμαστε που απολαύσατε το brunch μας – θα χαρούμε να σας ξαναδούμε σύντομα!”✦ Αρνητικές ΚριτικέςΑπαντήστε ευγενικά, αναγνωρίστε το πρόβλημα και προσκαλέστε τον πελάτη να επικοινωνήσει μαζί σας για να το διορθώσετε. Αυτό μειώνει τις επιπτώσεις μιας αρνητικής κριτικής.Παράδειγμα:“Λυπόμαστε που δεν μείνατε ικανοποιημένος, κύριε Γιώργο. Αν θέλετε επικοινωνήστε μαζί μας, ώστε να δούμε τι πήγε στραβά και να το διορθώσουμε.”Μπορείτε να διαβάσετε πιο αναλυτικά τον οδηγό “Πως είναι καλό να απαντάμε στις κριτικές που μας κά… […]

]]>